Os Grupos de Pagamento são uma funcionalidade que permite segmentar e personalizar as formas de pagamento disponíveis para diferentes tipos de clientes. Com essa ferramenta, você pode:

Essa segmentação permite que você ofereça experiências de pagamento diferenciadas adequadas ao perfil e necessidades de cada grupo de clientes, melhorando tanto o controle interno quanto a satisfação do cliente.

🔍 Acessando

1. No menu lateral esquerdo, clique em "Preços e pagamentos"

2. Em seguida, selecione a opção "Grupos de pagamento" no submenu exibido

🏷️ Identificação

Na seção principal da tela, os administradores podem visualizar todos os grupos de pagamento cadastrados. Cada grupo permite definir formas de pagamento específicas para diferentes segmentos de clientes, oferecendo maior flexibilidade e controle na gestão comercial.

➕ Novo Grupo de Pagamento

Para criar um novo grupo de pagamento, clique em "Novo grupo de pagamento". O processo de criação é dividido em etapas:

📝 Informações Gerais

🏷️ Nome do Grupo

Defina um nome identificador para o grupo de pagamento. Este nome será usado internamente para organizar e identificar os diferentes grupos criados. Use nomes descritivos que facilitem a identificação, como "Clientes Premium", "Atacado", "Varejo".

💳 Formas de Pagamento

Nesta seção, você seleciona quais formas de pagamento estarão disponíveis para o grupo. Isso inclui formas configuradas no Zydon Pay (Pix, Boleto, Cartão de Crédito) e outras formas manuais cadastradas.

🔍 Seleção de Formas de Pagamento

👥 Clientes

Configure quais clientes farão parte deste grupo de pagamento:

🎯 Seleção de Clientes

🔍 Funcionalidades de Busca

⚙️ Configurações Avançadas

🏷️ Atributos

Os atributos são campos personalizados que podem ser configurados para cada grupo de pagamento, permitindo adicionar informações específicas conforme a necessidade do negócio. Esses campos devem ser configurados previamente via Database para serem exibidos no sistema.

Após configurar todas as informações:

1. Revise todas as configurações realizadas

2. Clique em "Cadastrar" para salvar o grupo

3. O grupo ficará disponível para uso imediato

📊 Gerenciamento de Grupos

Após a criação, você pode:

Use Grupos de Pagamento para liberar o Zydon Pay (Pix e Boleto) apenas para clientes com bom histórico de pagamento, enquanto mantém pagamento manual (boleto bancário tradicional) para clientes novos. Essa segmentação reduz inadimplência sem impactar a experiência de clientes fiéis.

O cliente está em um grupo, mas continua vendo todas as formas de pagamento.
Verifique se o cliente foi salvo corretamente na aba "Clientes selecionados" do grupo. Clientes recém-adicionados podem precisar recarregar o portal para que as alterações entrem em vigor.

Criei um grupo, mas a forma de pagamento do Zydon Pay não aparece para seleção.
A forma de pagamento precisa estar cadastrada e ativa em Preços e Pagamentos → Formas de pagamento antes de ser associada a um grupo. Verifique se o gateway Zydon Pay está configurado corretamente. Consulte: Cadastro do Gateway de Pagamento.

Para obter mais informações sobre o cadastro de grupos de pagamento ou qualquer outra dúvida relacionada à gestão de pagamentos, entre em contato com nossa equipe de suporte.

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