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Central de Pedidos

Como acompanhar e gerenciar pedidos

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Escrito por Zoe
Atualizado hoje

A tela de "Central de Pedidos" permite que os administradores acompanhem e gerenciem todos os pedidos registrados na plataforma de forma centralizada e intuitiva. Essa funcionalidade fornece uma visão detalhada de todas as transações realizadas, otimizando o monitoramento e a gestão dos pedidos.

Acessando a Central de Pedidos

Para acessar a tela de "Central de Pedidos" no Zydon Admin, siga os passos abaixo:

  1. Localize o menu lateral na parte esquerda da tela principal.

  2. Clique na opção Pedidos.

  3. Um submenu com opções será exibido. Selecione Central de Pedidos para ir à tela principal.


Funcionalidades da Central de Pedidos

A tela é composta por diversas seções que ajudam na análise e no gerenciamento eficiente dos pedidos. Confira abaixo:

Resumo do Período - No topo da tela, é exibido um painel com as principais métricas do período selecionado. Este resumo inclui:

  • Total de vendas realizadas

  • Valor total das vendas

  • Ticket médio das transações


Filtros por Período - Os pedidos podem ser filtrados de forma rápida por:

  • Períodos predefinidos (como "hoje", "semana", "mês")

  • Data inicial e final, permitindo uma busca personalizada.

Pesquisa - A ferramenta de pesquisa permite localizar pedidos específicos com base em:

  • ID do pedido

  • Código do pedido

  • Código do parceiro

  • Origem do pedido

  • Forma de pagamento


Lista de Pedidos - A tela exibe uma lista completa dos pedidos registrados, com as seguintes informações:

  • Número do pedido

  • Data e hora da compra

  • Parceiro

  • Forma de pagamento

  • Valor total

  • Status do pedido

Detalhes do Pedido

Ao clicar em um pedido específico, é possível acessar detalhes completos da transação, incluindo:

  • Status do pedido

  • Dados do cliente

  • Método de pagamento

  • Endereço de envio

  • Histórico de comunicações relacionadas ao pedido

  • Informações do pedido, como data, vendedor e origem

  • Itens do pedido

Além disso, é possível gerar uma impressão em PDF do pedido para documentação ou arquivamento.


Faturamento de pedidos

Outro ponto importante é o botão Faturar, localizado dentro dos detalhes de cada pedido.

Essa funcionalidade é utilizada para incluir documentos fiscais, como a nota fiscal do pedido. Ao utilizar o botão Faturar manualmente, o sistema entende que o pedido foi faturado — e, portanto, é obrigatório anexar uma nota fiscal nesse momento.

⚠️ Importante: O faturamento pressupõe que a nota fiscal foi gerada. Por isso, ao acionar o botão manualmente, você está sinalizando que esse processo foi concluído.

Se sua loja estiver integrada a um ERP, o status do pedido será atualizado automaticamente quando a nota fiscal for emitida no ERP, não sendo necessário realizar essa ação manualmente no Zydon.


A "Central de Pedidos" é uma ferramenta essencial para garantir um acompanhamento eficiente das vendas e oferecer suporte ágil aos clientes e parceiros. Aproveite todos os recursos para otimizar sua gestão!

Para obter mais informações sobre o uso da tela de "Vendas" ou qualquer outra dúvida relacionada ao gerenciamento de pedidos, entre em contato com nossa equipe de suporte.


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