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Como efetuar um pedido no Portal?

Passo a passo para criar e acompanhar pedidos no Portal Zydon.

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Escrito por Zoe
Atualizado essa semana

Antes de disponibilizar seu portal B2B para clientes e vendedores, é fundamental realizar um pedido de teste. Esse processo ajuda a:

  • Validar configurações de catálogo, preços e regras de negócio.

  • Identificar ajustes necessários em fluxos de pagamento e logística.

  • Garantir uma boa experiência para quem acessa o portal no dia a dia.

Nos passos a seguir, você verá como simular um pedido completo, desde o acesso ao portal até a visualização dos detalhes finais.

1. Acessando o Portal

  1. No painel Zydon Admin, abra o menu Loja Virtual.

  2. Em seguida, selecione a opção "Minha loja B2B" no submenu exibido.

  3. Clique no link do seu portal para ser redirecionado ao portal.
    ​

2. Realizando o Login

  1. Insira o e-mail e senha cadastrados para sua conta de teste.
    ​

3. Selecionando o Modelo de Vendas

  • Se houver mais de um modelo de vendas, escolha o desejado na lista.

  • Se existir apenas um modelo, você será levado diretamente à tela inicial de produtos.
    ​

4. Adicionando Produtos ao Carrinho

  1. Navegue pela listagem de produtos exibida.

  2. Selecione alguns itens para o pedido:

    • Variações (tamanhos, cores)

    • Quantidades diferentes, para testar limites de estoque e cálculos de valor.

  3. Clique em Adicionar para incluir cada produto selecionado.
    ​

5. Verificando o Carrinho e a Forma de Pagamento

  1. Acesse o Carrinho (ícone no canto superior direito).

  2. Revise:

    • Itens adicionados

    • Quantidades e preços

  3. Confirme ou altere a forma de pagamento para o método que deseja testar.
    ​

6. Configurando o Endereço de Entrega

  1. Em Endereço de entrega, confira o endereço ou selecione caso tenham várias opções.

7. Escolhendo a Forma de Entrega

  • Se houver mais de uma opção de frete configurada, escolha a que melhor se adequa ao teste.

  • Verifique prazos e tarifas exibidos.
    ​

8. Aplicando Cupom de Desconto

  1. Caso trabalhem com cupom de desconto, insira o código de teste.

  2. Clique em Aplicar e confirme o desconto no total do pedido.

9. Conferindo e Finalizando o Pedido

  1. Revise o Resumo do Pedido:

    • Itens, quantidades, valores unitários

    • Frete, descontos e total geral

  2. Se tudo estiver correto, clique em Fechar Pedido.

  3. Aguarde a confirmação de conclusão.
    ​

10. Acompanhando o Pedido

  1. Após a confirmação, você verá a lista de detalhes do pedido realizado
    ​

  2. Acesse também o menu Pedidos e visualize:

    • Lista completa de pedidos e orçamentos

    • Detalhes individuais (status, editar e repetir pedido, impressão de pedido)

Dica: sempre que realizar um pedido de teste, anote possíveis inconsistências ou sugestões de melhoria para otimizar a experiência de clientes e vendedores antes do lançamento oficial.

Aviso: As imagens e o uso do portal apresentados neste artigo são meramente ilustrativos e não existem de fato.

Se você tiver dúvidas ou encontrar dificuldades em qualquer etapa, entre em contato com nosso suporte.

Estamos à disposição para auxiliar na configuração e lançamento do seu portal.

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