Se você precisa alterar a senha de um usuário do portal, é possível fazer isso de forma rápida e prática diretamente pela plataforma. Esse processo é fundamental para garantir a segurança dos acessos e pode ser realizado por administradores sempre que necessário.
Onde acessar a configuração?
Para alterar a senha de um usuário, siga os passos abaixo:
No menu lateral da plataforma, clique em B2B.
Em seguida, selecione a opção Ver usuários.
Localize na lista o usuário que deseja alterar a senha e clique sobre ele para abrir a ficha de dados.
Como alterar a senha
Na tela de edição do usuário, clique no ícone de lápis ao lado do campo Senha.
Digite a nova senha desejada, respeitando os critérios de segurança:
✅ De 8 a 20 caracteres;
✅ Pelo menos uma letra maiúscula;
✅ Pelo menos um número;
✅ Pelo menos um caractere especial (como:
#,@,!,?).
3. Após definir a nova senha, clique em Salvar no campo da senha.
4. Para finalizar, clique em Salvar novamente na tela geral do usuário para garantir que todas as alterações sejam aplicadas.
Se tiver dúvidas ou encontrar qualquer dificuldade durante o processo, entre em contato com nosso time de suporte. Estamos prontos para te ajudar!