A funcionalidade de Formas de Entrega permite configurar diferentes métodos de envio de pedidos para seus clientes. Com ela, você pode oferecer fretes personalizados, definir regras por região, ajustar prazos de entrega, valores fixos ou até permitir a retirada no local. Tudo isso garante mais flexibilidade e controle logístico, adequando sua operação às necessidades do seu negócio.
Acessando o Menu de Entregas
No menu lateral esquerdo, clique em "Cadastros".
Em seguida, selecione a opção "Formas de Entrega" no submenu exibido.
Você será direcionado à tela principal de cadastro de formas de entrega.
Cadastrando uma Nova Forma de Entrega
Escolha o Tipo de Entrega
Manual – Permite definir valores e prazos fixos de frete, sem integração com transportadoras.
Retirar no Local – Opção para o cliente buscar o pedido presencialmente, com dias e horários personalizados.
Integrações – Permite integrar transportadoras para cálculo automático de frete e prazo. (Disponível em breve.)
📝 Tipo: Manual
Sessão "Geral"
Configure os dados principais da forma de entrega:
Nome – Nome identificador da forma de entrega.
Observações – Campo opcional para anotações ou informações adicionais.
📋 Regras
Cadastre regras com base em regiões, prazos e critérios de aplicação:
Clique em "Nova Regra"
Preencha os seguintes campos:
Frete (R$) – Valor fixo que será cobrado.
Prazo de entrega – Intervalo de dias e horas (ex: de 2 a 5 dias úteis).
Faixas de CEP
Todas as regiões
Por faixa – Informe CEP inicial e final.
Requisitos mínimos
Sem requisitos
Por quantidade de itens no carrinho – Informe valor mínimo e máximo.
Por valor em produtos – Informe valor mínimo e máximo.
🗓️ Retirada Agendada
Disponível também para entregas do tipo Manual, essa funcionalidade permite configurar dias e horários em que o cliente poderá agendar a retirada do pedido:
Ative a opção "Habilitar que o cliente escolha o período de entrega."
Configure os dias da semana e intervalos de horário disponíveis, sendo o horário um preenchimento opcional.
É possível cadastrar mais de um período por dia, conforme a disponibilidade do local
🏬 Tipo: Retirada no Local
Sessão "Geral"
Configure as principais opções do ponto de retirada, garantindo praticidade ao cliente:
Selecionar Centro de Distribuição – Escolha um centro previamente cadastrado. É possível editar, redirecionando para o cadastro correspondente.
Observações – Informações adicionais sobre o local ou processo de retirada.
📋 Regras
Adicione regras específicas para o processo de retirada:
Clique em "Nova Regra"
Preencha:
Prazo de entrega
De / Até (em dias)
Requisitos mínimos
Sem requisitos
Por quantidade de itens no carrinho
Mínima / Máxima (quantidade)
Por valor em produtos
Mínimo / Máximo (valor)
🗓️ Retirada Agendada
Ofereça ao cliente a opção de escolher dia e horário da retirada:
Habilitar seleção de período de retirada
Horário de Atendimento – Configure dias da semana e faixas de horário disponíveis, sendo o horário um preenchimento opcional.
É possível cadastrar mais de um horário por dia conforme a operação do local.
⏰ Horário de Atendimento
Configure os dias e horários de funcionamento do local de retirada:
Selecione os dias da semana disponíveis para retirada.
📂 Gerenciamento das Formas de Entrega
Na tela principal de Formas de Entrega, você pode:
Visualizar todas as formas cadastradas
Editar, excluir ou desativar cada uma
Sessão para cadastro dos Centros de Distribuição vinculados às entregas - Consulte o artigo de locais:
💻 Visualização no Portal
Após o cadastro das formas de entrega, elas passam a ser exibidas diretamente no portal, permitindo ao cliente escolher a opção mais adequada às suas necessidades.
🚚 Entrega Manual
A entrega manual será exibida conforme as regras configuradas durante o cadastro. O cliente verá esta opção disponível e poderá selecioná-la conforme os critérios estabelecidos.
📅 Entrega Agendada
O cliente poderá escolher o dia da entrega e o período mais conveniente para o recebimento.
É possível configurar vários períodos em um único dia, oferecendo maior flexibilidade ao cliente.
🏬 Retira no Local
Essa opção exibe os locais de retirada cadastrados. O cliente poderá selecionar aquele que for mais conveniente.
🗓️ Retirada Agendada
Caso existam vários pontos de retirada, todos os locais cadastrados serão apresentados no portal. O cliente poderá:
Selecionar o local desejado;
Agendar a data e o horário da retirada, conforme disponibilidade configurada.
⚠️ Se o local de retirada não exigir agendamento, o cliente apenas confirmará o local para concluir a escolha.
Para obter mais informações sobre formas de entrega e qualquer outra dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.