Ao abrir sua conta Zydon Pay, é essencial que o envio dos documentos seja feito corretamente para garantir a aprovação sem atrasos. Muitas recusas acontecem por conta da qualidade da foto, como cortes, reflexos ou baixa nitidez.
Para evitar problemas, preparamos um mini tutorial para te ajudar a fotografar corretamente sua CNH. Mas fique tranquilo, essas dicas valem para qualquer documento de identificação!
Passo a passo para fotografar sua CNH corretamente
1º Passo: Retire a sua CNH do plástico
O plástico pode gerar reflexos e dificultar a visualização nítida dos dados. Além disso, impede que a cópia da frente do documento seja feita corretamente. Portanto, antes de tirar a foto, remova qualquer proteção plástica.
2º Passo: Desdobre o documento e identifique a frente
Ao retirar a CNH do plástico, desdobre o documento por completo para garantir que toda a parte da frente fique visível. Isso ajuda na leitura dos dados pelo nosso sistema e facilita a validação do seu cadastro na Zydon Pay.
3º Passo: Identifique o verso do documento
O verso da CNH é a parte que contém um QR Code. Ele deve estar totalmente visível e legível na foto, sem cortes ou sombras que possam dificultar a análise.
Dicas para tirar a foto perfeita
Agora que você já identificou a frente e o verso da sua CNH, siga essas orientações para garantir que a foto atenda aos requisitos necessários:
✅ Capture o documento inteiro: a CNH deve estar completamente visível, sem cortes nas laterais.
✅ Evite edições: não recorte a imagem, não aplique filtros e não faça ajustes que possam comprometer a autenticidade da foto.
✅ Atenção ao enquadramento: posicione o documento sobre uma superfície plana e tire a foto de cima, garantindo que todas as informações fiquem nítidas.
✅ Boa iluminação: evite sombras ou reflexos, especialmente do flash do celular. Prefira um ambiente bem iluminado.
✅ Distância ideal: aproxime-se o suficiente para capturar todos os detalhes sem cortar as bordas. Fotos muito distantes podem dificultar a leitura dos dados.
Para mais detalhes ou para obter assistência técnica, entre em contato com nossa equipe de suporte.