A funcionalidade de Busca de Produtos permite configurar a forma como os resultados são exibidos no portal B2B, otimizando a navegação e tornando a experiência do usuário mais eficiente e direcionada. Com os ajustes certos, é possível garantir que os produtos mais relevantes apareçam primeiro, de acordo com o comportamento de pesquisa e os objetivos do seu negócio.
Acesso
No menu lateral esquerdo, localize e clique em Loja Virtual.
Acesse Minha loja B2B.
Escolha a jornada que deseja configurar:
Cliente
Vendedor
Na pré-visualização do portal, localize o campo Busca de produtos, logo no início da tela.
Funcionalidades disponíveis
Placeholder do Campo
Texto exibido dentro do campo de busca antes do usuário digitar algo.
Serve como orientação sobre o que pode ser pesquisado (ex: “Digite o nome do produto, marca ou código”).
Habilitar "Mais Buscados"
Exibe uma lista lateral com os termos mais pesquisados, relacionados ao que foi digitado.
Auxilia o usuário com sugestões automáticas.
Habilitar Busca por Marca
Exibe uma lista lateral de marcas relacionadas ao termo pesquisado.
Ideal para destacar marcas populares ou estratégicas.
Habilitar Busca por Categoria
Mostra uma lista de categorias relacionadas aos termos digitados.
Ajuda o usuário a refinar a busca por segmento de produto.
Prioridade para Palavras à Esquerda
Quando ativada, a busca considera com maior relevância os termos digitados primeiro (da esquerda para a direita).
Exemplo: ao buscar "camisa polo", os resultados que contêm "camisa" no início do nome terão prioridade sobre aqueles que contêm "polo" primeiro.
Exemplo:
Se a busca for "JOELHO SOLDÁVEL 45mm", os resultados serão exibidos na seguinte ordem:
Produtos com o nome exato "JOELHO SOLDÁVEL 45mm" aparecem primeiro.
Em seguida, produtos que contêm "JOELHO SOLDÁVEL" no nome.
Depois, produtos com "JOELHO 45mm".
Em seguida, produtos com apenas "JOELHO".
Depois, produtos com "SOLDÁVEL 45mm".
Em seguida, produtos com apenas "SOLDÁVEL".
Por fim, produtos que contêm apenas "45mm" no nome.
Essa lógica garante uma busca mais direcionada e relevante para o usuário, respeitando a sequência das palavras digitadas.
Defina os campos de busca
Campo
Selecione o campo chave que será utilizado como base para as buscas.
Peso
Defina o peso do campo em uma escala de 0,5 a 5, sendo 5 o de maior relevância.
Essa configuração influencia a prioridade que o sistema dará a esse campo ao listar os resultados.
Nível de Correção
O Nível de Correção é uma funcionalidade que define o grau de tolerância para erros de digitação ou ortografia nos termos de busca inseridos pelos usuários. Essa configuração é especialmente útil para garantir resultados mais relevantes, mesmo em casos de erros simples.
Opções Disponíveis
Automática
A correção ocorre de forma automática, com maior tolerância a erros.
Para palavras com até três caracteres, será aplicada uma correção automática.
Para palavras com até seis caracteres, serão aplicadas duas correções automáticas.
Alta
Permite uma margem de até dois erros ortográficos entre o termo digitado e a palavra buscada.
Baixa
Permite uma margem de até um erro ortográfico entre o termo digitado e a palavra buscada.
Nenhum
Não aplica correções. Caso a palavra seja digitada incorretamente, a busca não retornará resultados.
Essa funcionalidade oferece maior flexibilidade para os usuários, tornando o processo de busca mais eficiente, mesmo em situações onde há pequenos erros de digitação.
Nível de Similaridade
Configure como o sistema interpretará os termos de busca, ajustando o grau de flexibilidade e precisão.
Opções de Similaridade:
Palavra-chave
Realiza buscas parciais e flexíveis.
Retorna resultados que contenham qualquer uma das palavras digitadas, independentemente da ordem.
Ideal para usuários que possuem apenas informações gerais ou fragmentadas.
Exemplo:
Na configuração de busca como "Palavra Chave", o sistema realiza buscas parciais, identificando registros que contenham qualquer uma das palavras inseridas, independentemente da ordem. Isso torna a busca mais flexível, especialmente para usuários que não possuem o nome completo do produto.
Busca por "geração": Quando o termo "geração" é inserido, o sistema retorna resultados que contenham essa palavra em qualquer parte do nome do produto. Assim, os produtos "Kindle 11ª Geração" e "Alexa Echo Dot 5ª Geração" aparecem na lista de resultados, pois ambos possuem o termo "geração" em seus nomes.
Essa configuração é útil para cenários em que o usuário conhece apenas uma parte do nome do produto ou está buscando por categorias mais amplas, aumentando a probabilidade de encontrar resultados relevantes.
Palavra exata
Busca baseada na correspondência exata dos termos inseridos.
Retorna apenas registros que reproduzem exatamente o texto digitado.
Útil para usuários que sabem exatamente o que estão procurando.
Exemplo:Quando o tipo de busca é configurado como "Palavra Exata", o sistema só retorna resultados que correspondem exatamente ao termo digitado, sem considerar variações ou aproximações.
Busca de "cadeira": No primeiro exemplo, ao pesquisar por "cadeira", o sistema não encontra nenhum resultado porque não há registros exatos para a palavra "cadeira". Como a busca de "Palavra Exata" requer uma correspondência exata, se o produto não estiver registrado com esse nome exato, ele não será retornado, como demonstrado na segunda imagem. A mensagem "Nenhum resultado encontrado para: cadeira" é exibida.
Busca de "Cadeira Gamer Husky Max": No segundo exemplo, ao digitar o nome completo de um produto, o sistema encontra e exibe o "Cadeira Gamer Husky Max", pois a busca encontrou uma correspondência exata.
Portanto, a busca por "Palavra Exata" restringe os resultados apenas aos termos que coincidam perfeitamente com o que o usuário digita, tornando a busca mais precisa, mas também mais restritiva.
c. Busca por 'Marca': Aplicando o campo como Marca, o sistema retorna apenas resultados que correspondam exatamente ao termo pesquisado, garantindo maior precisão.Busca por "Husky" no campo Marca: Quando o termo "Husky" é inserido, o sistema retorna apenas os produtos cuja marca seja exatamente "Husky". Nesse caso, o único resultado apresentado é a Cadeira Gamer Husky Max, pois ela está registrada com a marca "Husky".
Essa configuração é ideal para usuários que desejam buscar produtos de uma marca específica, assegurando que o resultado corresponda exatamente à marca inserida no campo de busca.
Regular
Combina flexibilidade e precisão.
Aplica critérios de correspondência parcial com foco em relevância.
Inclui resultados próximos à expressão digitada, mas que não correspondam exatamente.
Ideal para situações em que é necessário encontrar informações relacionadas, mesmo com pequenas variações nos termos.
Exemplo:
Palavra Parcial
O usuário digitou "cadeir".
O sistema identificou sugestões próximas, como "cadeira", baseando-se nos dados disponíveis no banco de dados. Isso ocorre graças à configuração de similaridade, que permite encontrar itens com fragmentos de palavras.
Categorias e Produtos Relacionados
A busca regular trás as categorias relacionadas em que os produtos listados estão relacionados.
Essa funcionalidade melhora a experiência do usuário ao trazer resultados contextuais, que podem incluir itens similares ou complementares ao que está sendo buscado.
Peso e Relevância
Campos configurados com maior peso na busca garantem que produtos mais relevantes sejam exibidos primeiro (neste caso, a "Cadeira Gamer Husky Max" aparece destacada).
Correção e Sugestão de Termos
O sistema sugere palavras como "cadeira", indicando que a busca regular consegue interpretar variações e pequenos erros, oferecendo resultados que correspondem ao que o usuário provavelmente procura.
Para obter mais informações sobre o uso das configurações de busca ou qualquer outra dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.