Se você está criando um novo anúncio para a Via Varejo, é importante estar ciente de algumas particularidades que podem afetar como seu anúncio é exibido e gerenciado. Neste artigo, abordaremos algumas dessas particularidades e como você pode lidar com elas.
1. Títulos do anúncio
Outra particularidade importante é o título do anúncio, certifique-se de que seu título esteja conforme as configurações para evitar problemas de exibição. Os títulos devem possuir:
Máximo de caracteres: 150
Estrutura: Produto + Marca + Características
Exemplo: Conjunto de Panelas Tramontina Turim Antiaderente - 10 Peças
Restrições:
Palavras da Blacklist disponibilizada na central de ajuda do Marketplace
Caracteres especiais
2. Descrição do produto
A descrição do produto é outra parte importante do seu anúncio. É aqui que você pode fornecer mais detalhes sobre o produto, suas características e benefícios. Ao criar a descrição, certifique-se de utilizar uma linguagem clara e objetiva, destacando os pontos mais relevantes do produto. Além disso, é importante que a descrição esteja no limite de caracteres permitido pela Via Varejo. A Descrição precisa ter:
Caracteres: máximo de 10.000 caracteres
Restrições:
Caixa alta;
Links para sites externos;
Descrição de promoções;
Contato do seller;
Redes sociais;
Imagens;
Caracteres especiais;
EAN/GTIN: Obrigatório, mas há ramos de atuação específicos isentos. Para mais informações consultar a central de ajuda do Marketplace.
SKU: Obrigatório, máximo 15 caracteres, não sendo permitido a utilização de caracteres especiais e espaço;
Na Via Varejo não possui descrição curta, e também não possui diferenciação entre as dimensões do produto e as dimensões para frete.
Detalhes importantes:
Não é permitido a informação de cor no título ou nem outro tipo de variação;
Não é permitido que tenha informação de cor do produto de moda na descrição, a palavra “cor” na descrição gera reprovação automática dos produtos;
Para produtos eletrodomésticos deve-se possuir a variação de voltagem;
Joias e Bijuterias devem possuir variação de cor e tamanho;
Suplementos devem possuir variação de sabor.
3. Imagens
As imagens devem representar as cores reais de cada produto e não de um conjunto de variações. Ou seja, cada variação deve possuir uma foto, devem ter formato quadrado com proporção 11 e não formatos retangulares. As imagens são uma parte essencial do seu anúncio e podem influenciar diretamente nas vendas. Ao criar seu anúncio para a Via Varejo, certifique-se de que as imagens utilizadas sejam de alta qualidade e estejam relacionadas ao produto anunciado. Além disso, é importante que as imagens estejam no tamanho máximo permitido e que sejam otimizadas para web, para garantir uma boa experiência de navegação para o usuário. As fotos devem ter:
Qualidade mínima: 600x600px - fundo branco;
Qualidade máxima: 1000x1000px
Quantidade mínima: 1 foto;
Quantidade máxima: 4 fotos
Elas podem ser enviadas de duas formas: upload e por URL
Restrições:
Marca d'água
Logomarca
Ambientalização
Texto sobrescrito ou com texto
Fotos caseiras
Fotos de propaganda
4. Palavras-chave
As palavras-chave são termos que ajudam a identificar seu anúncio e fazem com que ele seja encontrado pelos usuários. Ao criar seu anúncio para a Via Varejo, é importante utilizar palavras-chave relevantes e relacionadas ao produto anunciado. Isso aumentará as chances de seu anúncio ser exibido para usuários que estão procurando por esse tipo de produto.
5. Gerenciamento de estoque
Por fim, é importante estar ciente de que a Via Varejo possui um sistema de gerenciamento de estoque integrado ao anúncio. Isso significa que, se um produto estiver fora de estoque, ele será automaticamente removido do anúncio. Portanto, é importante manter seu estoque atualizado para evitar problemas de exibição e possíveis cancelamentos de pedidos.
Com essas particularidades em mente, você estará pronto para criar um anúncio de sucesso na Via Varejo. Lembre-se de sempre seguir as diretrizes e recomendações da plataforma para garantir uma boa experiência para seus clientes e aumentar suas chances de vendas.
6. Marcas que possuem exceção para ser comercializadas
Existem algumas marcas que não podem ser comercializadas no Marketplace, por exemplo: Asics, Adidas, Mary Kay, Nike, entre outras.
Algumas marcas devem possuir autorização prévia do Marketplace para serem comercializadas, essa questão deve ser alinhada com o gerente de contas. Deve-se entrar em contato com o Marketplace e solicitar uma permissão e aguardar um respaldo por parte do suporte. Por exemplo: JBL, HP, GoPro, entre outras.
7. Processamento de anúncios
Quando você salva um anúncio no Zydon Link, ele ficará “em processamento” enquanto aguarda o processamento da Via Varejo. Esse processo pode demorar até 48 horas, conforme a documentação da Via Varejo.
Após o anúncio ser processado pela Via Varejo, o status do anúncio no Zydon Link será atualizado para “Erro” ou “Concluído”, dependendo do retorno recebido.
Se o anúncio apresentar algum erro, é possível identificar o motivo ao clicar no anúncio. Para obter mais detalhes sobre o erro, basta clicar no botão para realizar o download do log do anúncio.
É importante lembrar que o processamento dos anúncios pode levar até 48 horas, mas é geralmente concluído em um prazo menor. Se o seu anúncio estiver demorando mais do que o esperado para ser processado, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
Conclusão
Esperamos que este artigo tenha esclarecido suas dúvidas sobre o processo de anúncios na Via Varejo. Se ainda tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar.