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Via Varejo - Boas práticas de anúncio
Via Varejo - Boas práticas de anúncio
Tatyane avatar
Escrito por Tatyane
Atualizado há mais de 10 meses

Se você está criando um novo anúncio para a Via Varejo, é importante estar ciente de algumas particularidades que podem afetar como seu anúncio é exibido e gerenciado. Neste artigo, abordaremos algumas dessas particularidades e como você pode lidar com elas.

1. Títulos do anúncio

Outra particularidade importante é o título do anúncio, certifique-se de que seu título esteja conforme as configurações para evitar problemas de exibição. Os títulos devem possuir:

  • Máximo de caracteres: 150

  • Estrutura: Produto + Marca + Características

  • Exemplo: Conjunto de Panelas Tramontina Turim Antiaderente - 10 Peças

  • Restrições:

    • Palavras da Blacklist disponibilizada na central de ajuda do Marketplace

    • Caracteres especiais

2. Descrição do produto

A descrição do produto é outra parte importante do seu anúncio. É aqui que você pode fornecer mais detalhes sobre o produto, suas características e benefícios. Ao criar a descrição, certifique-se de utilizar uma linguagem clara e objetiva, destacando os pontos mais relevantes do produto. Além disso, é importante que a descrição esteja no limite de caracteres permitido pela Via Varejo. A Descrição precisa ter:

  • Caracteres: máximo de 10.000 caracteres

  • Restrições:

    • Caixa alta;

    • Links para sites externos;

    • Descrição de promoções;

    • Contato do seller;

    • Redes sociais;

    • Imagens;

    • Caracteres especiais;

  • EAN/GTIN: Obrigatório, mas há ramos de atuação específicos isentos. Para mais informações consultar a central de ajuda do Marketplace.

  • SKU: Obrigatório, máximo 15 caracteres, não sendo permitido a utilização de caracteres especiais e espaço;

  • Na Via Varejo não possui descrição curta, e também não possui diferenciação entre as dimensões do produto e as dimensões para frete.

Detalhes importantes:

  • Não é permitido a informação de cor no título ou nem outro tipo de variação;

  • Não é permitido que tenha informação de cor do produto de moda na descrição, a palavra “cor” na descrição gera reprovação automática dos produtos;

  • Para produtos eletrodomésticos deve-se possuir a variação de voltagem;

  • Joias e Bijuterias devem possuir variação de cor e tamanho;

  • Suplementos devem possuir variação de sabor.

3. Imagens

As imagens devem representar as cores reais de cada produto e não de um conjunto de variações. Ou seja, cada variação deve possuir uma foto, devem ter formato quadrado com proporção 11 e não formatos retangulares. As imagens são uma parte essencial do seu anúncio e podem influenciar diretamente nas vendas. Ao criar seu anúncio para a Via Varejo, certifique-se de que as imagens utilizadas sejam de alta qualidade e estejam relacionadas ao produto anunciado. Além disso, é importante que as imagens estejam no tamanho máximo permitido e que sejam otimizadas para web, para garantir uma boa experiência de navegação para o usuário. As fotos devem ter:

  • Qualidade mínima: 600x600px - fundo branco;

  • Qualidade máxima: 1000x1000px

  • Quantidade mínima: 1 foto;

  • Quantidade máxima: 4 fotos

  • Elas podem ser enviadas de duas formas: upload e por URL

  • Restrições:

    • Marca d'água

    • Logomarca

    • Ambientalização

    • Texto sobrescrito ou com texto

    • Fotos caseiras

    • Fotos de propaganda

4. Palavras-chave

As palavras-chave são termos que ajudam a identificar seu anúncio e fazem com que ele seja encontrado pelos usuários. Ao criar seu anúncio para a Via Varejo, é importante utilizar palavras-chave relevantes e relacionadas ao produto anunciado. Isso aumentará as chances de seu anúncio ser exibido para usuários que estão procurando por esse tipo de produto.

5. Gerenciamento de estoque

Por fim, é importante estar ciente de que a Via Varejo possui um sistema de gerenciamento de estoque integrado ao anúncio. Isso significa que, se um produto estiver fora de estoque, ele será automaticamente removido do anúncio. Portanto, é importante manter seu estoque atualizado para evitar problemas de exibição e possíveis cancelamentos de pedidos.

Com essas particularidades em mente, você estará pronto para criar um anúncio de sucesso na Via Varejo. Lembre-se de sempre seguir as diretrizes e recomendações da plataforma para garantir uma boa experiência para seus clientes e aumentar suas chances de vendas.

6. Marcas que possuem exceção para ser comercializadas

Existem algumas marcas que não podem ser comercializadas no Marketplace, por exemplo: Asics, Adidas, Mary Kay, Nike, entre outras.

Algumas marcas devem possuir autorização prévia do Marketplace para serem comercializadas, essa questão deve ser alinhada com o gerente de contas. Deve-se entrar em contato com o Marketplace e solicitar uma permissão e aguardar um respaldo por parte do suporte. Por exemplo: JBL, HP, GoPro, entre outras.

7. Processamento de anúncios

Quando você salva um anúncio no Zydon Link, ele ficará “em processamento” enquanto aguarda o processamento da Via Varejo. Esse processo pode demorar até 48 horas, conforme a documentação da Via Varejo.

Após o anúncio ser processado pela Via Varejo, o status do anúncio no Zydon Link será atualizado para “Erro” ou “Concluído”, dependendo do retorno recebido.

Se o anúncio apresentar algum erro, é possível identificar o motivo ao clicar no anúncio. Para obter mais detalhes sobre o erro, basta clicar no botão para realizar o download do log do anúncio.

É importante lembrar que o processamento dos anúncios pode levar até 48 horas, mas é geralmente concluído em um prazo menor. Se o seu anúncio estiver demorando mais do que o esperado para ser processado, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.

Conclusão

Esperamos que este artigo tenha esclarecido suas dúvidas sobre o processo de anúncios na Via Varejo. Se ainda tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar.

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